👉 Ви стали босом! | імідж |

Ви стали босом!

Напевно, кожен небудь стикався з ситуацією, коли йому випадає нагода стати начальником, або мріяв про неї. Це стаття для тих, хто вже пережив свій перший зліт, і тих, хто тільки готується до нього.

Давайте розглянемо той випадок, коли вам ось-ось має бути взяти на себе керівництво робочою групою: відділом, підрозділом, командою проекту – неважливо. Важливий масштаб – ви ще не топ-менеджер, але підлеглі вам забезпечені. Неважливо скільки, суті це не змінює. Головне – ця робоча група вже існувала до того, як вам запропонували її очолити.

ТРИ ШЛЯХИ НАВЕРХ

Зазвичай до посту керівника низового або середньої ланки приходять трьома шляхами. Або ви свідомо шукали таку роботу; або – що частіше – вам дзвонить знайомий (можливо, давно забутий) і каже: "Ось є у мене робоча група, треба її очолити. Ти впораєшся, я знаю". Втім, перший варіант не виключає другого, можливо, ваші кар'єрні устремління і ваш гороскоп в частині "корисні зв'язки" збіглися …

Третій шлях – це підвищення, коли начальник підрозділу, де ви працювали, йде з поста, а його місце пропонують зайняти вам. Ще буває, що на таку посаду потрапляють в результаті зниження, але, сподіваюся, з вами такого не трапилося.

І ось, з повним кошиком особистих уявлень і планів щодо того, як зробити світ кращим, а роботу вашого (тепер уже вашого) відділу – ефективніше, ви приходите на роботу, зустрічаєте своїх підлеглих і починаєте керувати. Але щось не ладиться. Чи не виходить, так би мовити, кам'яна квітка. Ваші ініціативи не знаходять відгуку у підлеглих, плани з перебудови роботи не виконуються. І іноді виникає відчуття, що на вас … не дуже звертають увагу. Чому так відбувається? Давайте спробуємо розібратися.

ВАШЕ МІСЦЕ В ГРУПІ

Важливо зрозуміти, яка рольова ситуація склалася в колективі. Дуже зручний спосіб представлення будь-якої робочої групи – це три концентричних кола. Сама внутрішня – це лідер (або лідери) групи. Людина, який взяв на себе відповідальність за деякі аспекти існування групи – обмін інформацією, емоціями або виконання загальної групової роботи. Зовнішня окружність – це формальні члени групи. Ті люди, які з якоїсь формальної точки зору до групи вже належать, але група їх ще не вважає своїми. Згадайте новенького в навчальному класі – в журналі він вже є, але що він собою являє, поки незрозуміло.Між внутрішньою і зовнішньою частинами колективу серединка – неформальні члени групи. Люди, які вважають себе частиною колективу і вже збудували між собою відносини.

Найбільша помилка, яку може допустити початківець керівник, – вирішити, що його формальне призначення дає автоматичне право на заняття лідерської позиції і підпорядкування колег. В лідери можуть потрапити тільки неформальні члени групи. Стрибків з формальної зони не буває.

А як стати одним з неформальних членів колективу? Якщо вас тільки призначили керівником, що в першу чергу важливо увійти в групу, бути визнаним колегами. Вірна ознака того, що вам це вдалося, – встановлення зрозумілих відносин з товаришами по службі. Запитайте себе – чи розумієте ви, як до вас ставляться співробітники? Якщо немає – приділіть цьому увагу. Коли ви станете "своїм" в колективі, можна починати боротьбу за "майку лідера".

БОРЕМОСЯ ЗА МАЙКУ ЛІДЕРА

Як можна зайняти позицію лідера? Фільми про мавп дивилися? Потрібно показати зграї … ой, вибачте, групі, що ви в чомусь краще існуючого лідера, "вигідніше" для групи. У тварин все просто: кинув виклик ватажкові, переміг його – і все! Сильний ватажок для зграї вигідніше. У людей все складніше.Як вже було сказано, лідер бере на себе відповідальність за деякі аспекти існування групи. І кожен, який претендує на місце лідера, повинен доводити, що він краще впорається з цим. Покажіть, що ви – найкращий фахівець, або знаєте більше інших, або краще "розрулювати" особисті емоційні потоки, і отримуйте заслужене місце. А там вже будуйте ту модель роботи, яка вам здається ефективною …

І не варто тішити себе думками про те, що саме ваша компетентність стала причиною призначення на керівну посаду. Ні, я не сперечаюся, з точки зору роботодавця – це, швидше за все, так і є. Слабке місце багатьох роботодавців – уявлення про те, що, призначивши в відділ добре розбирається керівника, можна поліпшити показники просто за рахунок цього призначення. Це зовсім не так.

ЗАВДАННЯ КЕРІВНИКА

Що чекає колектив не просто від лідера, але від формального начальника? Начальник потрібен своїм підлеглим для двох речей.

1. Відстоювати інтереси групи перед керівництвом компанії / підрозділу, виступати на боці своїх підлеглих, прикривати їх від начальницького гніву. Відповідно, отримувати стусани і "зверху", і "знизу".А ви що думали? Більше інших начальникам платять за шкідливість.

2. "Вибивати" для відділу максимальні бюджети, більш високу оплату відрядних, нові комп'ютери та інші блага життя, що входять в "нематеріальну частину стимулювання працівників".

Згоден, не дуже приємно усвідомлювати, що від вас чекають того, що ви будете посередником і добувачем, а не "царем, Богом і воінскімначальніком". Може навіть виникнути думка – а воно мені треба? Краще вже внизу, ні за що не відповідаєш, крім своєї ділянки … Життя – малина. Тут важливо зрозуміти, що імідж, який є у вас зараз, і той, який може з'явитися після того, як ви затвердите себе в групі, – це речі дуже різні. Все у ваших руках.

"Від сохи"

Окреме питання – труднощі, що виникають у тих, хто вже працював в групі, яку тепер йому запропоновано очолити. Почнемо з хорошого. Що робить ваше завдання простіше? По-перше, ви вже не новачок в робочому процесі. І оскільки на вас падає вибір при просуванні – швидше за все, ви людина з лідерської позицією. Просто не були офіційно призначеним босом. Тепер перед вами відкритий шлях до підвищення, і доводити свою компетентність, боротися за місце лідера майже не доведеться.

У той же час вам потрібно буде знайти прийнятну модель своєї поведінки по відношенню до тих, з ким раніше ви були в стосунках не "начальник – підлеглий", а "колега – колега". Хочу вас втішити: оскільки призначили вас не просто так, то – навіть за часів колегіального товариства – вас сприймали як лідера.

ЩО НЕ ВАРТО РОБИТИ

Відразу починати сповідувати принцип "я начальник, ти – дурень".

Не забувайте: як тільки ви перший раз увійшли в кімнату відділу вже як начальник, ви знову стали формальним членом групи. Пари хвилин вам може вистачити, щоб повернути себе в неформальний статус і навіть придбати лідерський. Але це потрібно буде зробити обов'язково.

Нічого не змінювати.

Приємно, так як ця позиція дозволяє зберегти всю теплоту колишніх відносин, але чревата тим, що ваші ініціативи чисто управлінського характеру не будуть виконуватися.

Що є найефективнішим? Після того як призначення відбулося (або навіть до цього), зібрати всіх разом і прямо сказати: "Колеги, ситуація змінилася. Тепер посередник між вами і начальством, здобувач" ресурсів "- я. Можу обіцяти, що буду намагатися діяти ефективно для вашої користі і для своєї.Від вас чекаю, що ми завжди будемо дотримуватися паритет між вашими особистими інтересами і моїми. А мій інтерес в тому, щоб я міг добре презентувати нашу роботу. Домовилися? І ще – мені здається, що, якщо ми спробуємо не пити пиво по п'ятницях, може вийти прикольно. Спробуємо? "

На перших порах (а краще завжди) радьтеся з командою з питань не дуже принциповим. Це покаже, що ви не тільки деспот, але і демократ. Швидше за все, дещо пізніше деспотизм вам теж доведеться проявити. Але це – інша історія …

Якщо не робити зазначених помилок, то нова, більш висока посада принесе вам не смуток і втрату самооцінки, а задоволення від роботи в новій якості.

ДУМКА ЕКСПЕРТА

Тетяна Волкова,
психолог, імідж-консультант, коуч

НА ЯКОМУ МИ СВІТЛІ?

Вибудовуючи відносини з товаришами по команді, новоспеченому керівнику дуже важливо не забувати про завдання, які стоять перед ним і принципово відрізняють його від рядового учасника команди. Відповідність очікуванням керівництва для початківця менеджера середньої ланки не менш важливі, ніж відносини з підлеглими. Для того щоб заслужити повагу членів команди,важливо говорити не тільки про необхідність лобіювання інтересів команди перед керівництвом, а й про професійної компетенції в рамках завдань, що стоять перед групою, яку можна придбати, тільки постійно спілкуючись з усіма членами команди. Це допомагає керівнику постійно тримати на контролі відповідь на важливе питання: "На якому ми світі?" Керівник володіє максимально повною картиною робочого процесу – і, як наслідок, бачить "вузькі місця" і спрямовує ресурси групи в потрібному напрямку для максимально ефективного вирішення поставлених завдань.

Like this post? Please share to your friends:
Залишити відповідь

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: