👉 Офісне "сонечко" | імідж |

Офісне “сонечко”

СПРОБУЙ Розсміши!

Перефразовуючи булгаковського Кота Бегемота, скажімо, що неможливо працювати в атмосфері цькування з боку заздрісників! Здається, що відносини на роботі виникають самі собою, їх створюють і підтримують інші, а нам щастить чи ні з "офісної аурою". Насправді нічого подібного! Багато що залежить від нас. Кожним своїм словом, фразою, поглядом ми самі цю атмосферу створюємо. Так давайте ж приймемо на себе за це відповідальність і спробуємо зрозуміти, що і як ми можемо змінити.

Закликаю вас до лав людей, що додають в світ світла і тепла. Змінюватися, впливати, вчитися можна за допомогою радості! Запам'ятайте основні моменти.

Радість, сміх, гумор – не менш значущі почуття, ніж серйозність, страждання, відповідальність, страх, напруга. Розсмішити людини, до речі, набагато важче, ніж вибити у нього сльозу, це знають всі творці серіалів. Задоволення не повинно бути рідкісною нагородою, якої потрібно болісно домагатися і до якої треба прагнути цілий рік, повний страждань. Це повинен бути процес! Для початку, якщо ви вчитеся або працюєте поруч з людьми, спробуйте тиждень отримувати від своєї роботи задоволення. А раптом вам сподобається?

Уявіть собі, що всередині кожного з нас є якесь сонечко, а воно, до речі, теж дуже сильно втомлюється, якщо ми йому не даємо можливості світити.

Якщо вам доводилося коли-небудь злітати в літаку в хмарну, похмуру погоду, вам знайомий цей ефект: літак пробирається крізь хмари вгору і, коли він залишає їх внизу, потрапляє в сліпуче яскраве сонячне світло.
Сонце, виявляється, нікуди не поділося, воно завжди було за цими хмарами, просто не могло крізь них пробитися. Це те, що відбувається і з нами: у нас всередині це сонце є, тільки у кого-то воно глибоко і надійно сховано. А є люди, у яких ви його ніколи не побачите, у них завжди похмура погода.

ЗОЛОТИЙ КЛЮЧИК

Припустимо, ви захотіли підняти колегам настрій. Що ви будете робити? Як правило, ми відразу йдемо на свій "внутрішній склад позитивних емоцій" і беремо звідти те, що радує нас. Якщо ви хочете за своєю ініціативою і на свій лад підвищити людині настрій, це працює, але з застереженнями. Тому що це велика лотерея – "вгадав – не вгадав". Ви йому поставите музику, а раптом саме цього виконавця він терпіти не може або у нього взагалі болить голова? Ви йому пропонуєте кави, а він каже: "Не п'ю я кави, у мене від нього тиск підскакує".- "Може, в кіно?" – "Та ненавиджу я кіно!" Зрештою, вам вже нічого не хочеться пропонувати. Та й взагалі, пішов він подалі зі своїм поганим настроєм!

Але у кожної людини всередині джерело позитивних емоцій вже і так є! Замість того щоб дарувати йому щось, досить зробити так, щоб він відкрив його і дістав сам то, що йому подобається. Те, що у нього завжди з собою! Умовно кажучи, потрібно просто вміти підбирати ключі до цього валізі.

Погодьтеся, що набагато приємніше працювати з людьми, у яких горять очі! Я люблю сонячну погоду, і, якби у мене був пульт управління сонцем, я б із задоволенням їм користувалася час від часу, коли втомлююся від зими і сльоти.

Отже, ви помітили момент, слова, при яких у вашого співрозмовника починають пробиватися промінчики сонця. А далі? Якщо ви зупинитеся на півдорозі, ви просто побачите сонячне світло. Теж не погано! Але якщо ви дійсно запитаєте: а ще? Стан людини, що відповідає на питання, що йому подобається, настільки змінюється, що він сам починає вам підказувати: а ще тут у мене добре виходить! А ще ось що я люблю! Тому що всі робочі питання і проблеми саме в цьому стані і має сенс обговорювати, коли у людини немає обмежень – а чи зможу я, чи впораюся я,чи вийде у мене? Саме в цей момент він розуміє, що може набагато більше, ніж думає. І чим про нього думають оточуючі. Він розуміє, що оточуючі – хороші люди, що з ними можна домовитися і знайти точки дотику.

Немає ніякого сенсу вирішувати ділові питання або щось планувати з людиною, який знаходиться не в найкращому настрої. У нього багато зусиль іде на приведення себе в порядок. Добре, якщо він чує хоча б десяту частину інформації, яку ви намагаєтеся до нього донести. Тому й не прийнято заходити до шефа з яким-небудь новим пропозицією або проханням, коли він "не в дусі", про що прийнято питати секретарок. Ваша інформація, долаючи велику кількість загороджень і протитанкових їжаків, може привести до дуже дивним результату, іноді протилежного. Це не означає, що людина на тому кінці – злісний або бездарний, просто його свідомість в цей момент не може по-іншому відреагувати. Він не може видати будь-якого іншого результату.

УДОБРЕНИЕ ДЛЯ ПОГАНИХ ЧУВСТВ

Що ви намагаєтеся зробити, якщо бачите, що ваш співрозмовник знаходиться в поганому настрої? Почнете його переконувати? Або говорити: "Ну не турбуйся!"? абопосочувствуете? "Тільки підпишіть, і я вас залишу наодинці з вашим горем!" Або: "Ви помиляєтеся, насправді все добре, вам тільки здається, що все погано!" Є ще чудовий спосіб – спробувати його пригостити цукеркою.

Всі ці способи не годяться, викиньте їх з голови! Почнемо з того, що емоція – це якийсь біохімічний процес. Викид певних гормонів в кров. І ось сидить він в цій своїй похмурій біохімії, а ви йому говорите: насправді все добре!

Що він подумає? Подумає, що ви – просто людина з іншої планети. Звичайно, у вас там все добре, вам би його проблеми! А ви на його місці посидьте – у нього кошмар, кошмар! Будь-які логічні міркування проти біохімії не подіють. Це все одно що переконувати п'яної людини, що він веде себе непристойно. Насправді людина, яка знаходиться в поганому настрої, почасти п'яний. У нього таке ж змінений стан, логічно намагатися його переконувати означає виглядати дурнем, а тому не намагайтеся.

Друга фраза: "Ви тільки не турбуйтеся!" Нагадаю про частку "не" – вона несвідомим не сприймається, а тому наш співрозмовник чує: "засмучує!" Він починає ще більше переживати, йому стає ще гірше.Ви з дуже жалісливим виразом обличчя просто підливаєте ще більше масла у вогонь, розтоптується його мозолі, сиплете сіль на рани. При цьому вам здається, що ви йому дуже сильно допомагаєте. Але від солі на рани як лікувального препарату вже відмовилися навіть алхіміки. Вже давно винайшли анестезію.

Є ще спосіб: порадувати чимось. У мене був показовий випадок. Одного разу я сиділа в поганому настрої, було мені років 19, і була у мене якась любовна драма. До мене прибіг дуже хороший приятель, однокурсник, і каже: давай вип'ємо з тобою пива, і у тебе все пройде! Ну давай! Після того як ми випили з ним пива, я не могла півроку ні пити пива, ні бачити цього однокурсника. Мені стало ще гірше – по-перше, від пива, по-друге, від свого приятеля. А насправді від того, що моя внутрішня смуток-туга намертво зв'язалася з ними обома. Тільки після того як я випила пива в дуже хорошій компанії і в дуже хорошому настрої, напій був реабілітований. Так що є ризик, що ви можете зіпсувати ставлення людини до всіх продуктів, якими ви його в цей момент намагаєтеся напхати. Нагадую – біохімія!

Чим більше ми людини шкодуємо – тим гірше йому буде ставати.Звичайно, коли він поплаче, йому, може, і полегшає. Але, по-перше, полегшає чи після цього вам, невідомо, а по-друге, незрозуміло, як швидко він потім прийде в себе. Все-таки це ризикований метод. Уявіть собі, що у вас є бур'яни, але, замість того щоб їх виполювати, ви починаєте їх поливати. Вони виростають тоді дуже великими! Жалість – це те, чим ви поливаєте негативні почуття.

Те, чим ви можете реально допомогти, так це взяти і перемкнути пригнічений стан.

Валізку ПЕРШОЇ ДОПОМОГИ

 

1. На перший-другий ра-а-асчітайсь!

Спробуйте буквально змінити фізичний стан: змусьте людини встати, прогулятися. У самому крайньому випадку можна полити його водою – це відомий спосіб боротьби з істерикою. Примусьте зробити фізичні вправи, особливо ефективно це працює з самим собою. Якщо ви сидите в зігнутою, скоцюрблений позі (бажано опустивши голову), важко думати про щось хороше. А тепер встаньте, потягніться, подивіться на всі боки, розправте плечі, подивіться вгору і … спробуйте почати турбуватися, залишаючись в тій же позі. Не вийде! Тіло запускає абсолютно інші програми.Після масажу бувають напади радості життя, тому що м'язові затиски розслабляються і тілу повідомляються інші емоції. І розум з інтелектом тут абсолютно ні при чому. Людина біологічно прагне до задоволення, як і будь-яка тварина, і нічого поганого в цьому немає.

2. Тисни!

Якщо знаєш, де у людини знаходиться "кнопка", можна відразу переключити його в приємну сторону. Не впевнена, чи допомагає це при глибоких депресіях, але ми зараз говоримо не про клінічні випадки, а про побутові стану, які навколо кожного з нас трапляються щодня.

Просто витягнути одну кнопку і включити іншу. Наприклад: "Наталя Максимівна, а що пише ваш син з армії?", "Костя, це правда, що твій ролик в Інтернеті номінований на конкурс?".

У цей момент людина навіть крізь сльози починає вслухатися в те, що ви говорите, промені сонця починають пробиватися крізь хмари. Шукати ці точки саме в критичний момент безглуздо, якщо ви їх не знаєте, краще не чіпайте. Тому адепти "псіхорадості" надходять по-іншому. Якщо ви знаєте, від чого у людини сяють очі, можете збирати такі маленькі сюрпризи.

Якщо бути трохи більш уважним до ближнього і звертати увагу на те,від чого він отримує задоволення, то можна запам'ятовувати: ага, улюблена машина! Ага, будиночок на дачі! Ага, фільми з Джеком Ніколсоном! Ага, дріжджове тісто!

Я знала одного чиновника, який був дуже грізний, суворий і серйозна людина, і одного разу – а було це в 90-і роки – він з'їздив до Іспанії, яка справила на нього незабутнє враження. А тому хитрі клієнти, заходячи до нього в кабінет, замість того щоб говорити відразу по справі, запитували: "А де саме ви були в Іспанії? Як називався ваш готель? І погода не підкачала?" Людина змінювався на очах, подумки він уже був там – там, де сонце, йому ставало добре, і … після цього не те що він кардинально змінював своє рішення, він міг і "ні" сказати, але принаймні робив це доброзичливо, пояснюючи, що потрібно поміняти або виправити.

Це розуміння карт "щасливих точок" в акупунктурі душі полегшить і роботу, і відносини з людьми, і просто співіснування з навколишнім світом.

Це у ваших силах, це ваш вибір! Вас можуть оточувати мерзенні, противні, похмурі суті. А можуть – чудові люди, які, почувши ваш голос, починають посміхатися.

Секрет в тому, що все це дуже просто! Досить стати трохи більш уважним – раз, змінити фокус уваги – два, і третє – колекціонувати "ключики". Та й у відповідь не просто говорите "молодець!", А конкретно подякуйте йому за те, що у нього вийшло. Ти такий надійний – ти здорово мене виручив. Ти така розумниця – такий проект придумав!

Точно так же, замість того щоб ставитися до власних станів як доведеться, задумайтеся про те, що і як ви розповідаєте, чи часто посміхаєтеся, чи вмієте слухати і чуєте, що вам говорять. Свідомо!

У кожного в оточенні є люди, які викликають посмішку, як тільки ви про них подумаєте, навіть якщо ви їх і не бачите. Напевно вони роблять щось з того, про що ми говоримо. Причому ці генії спілкування роблять це інтуїтивно. Їх ми завжди раді бачити, їм ми дзвонимо або їдемо до них, коли у нас поганий настрій. Причому не для того, щоб скаржитися, інакше вони нас будуть уникати. А тому що поруч з ними нам тепло і весело. Тому що у них є "золоті ключі" від нашого настрою.

Але якщо ви не можете робити це інтуїтивно, ніхто не заважає вам робити це свідомо! Можливо, у вас спочатку не буде виходити це з такою легкістю і невимушеністю, все одно це буде краще, ніж похмуре спілкування.

Дуже важливий принцип Штірліца, який знав, що завжди запам'ятовується остання фраза. Те ж саме і тут – треба завжди закінчувати на позитиві. Щоб людина весь час відчував, що з тобою пов'язані тільки хороші новини, тільки компліменти і відмінний настрій.

Отже, минуло десять днів. Вам посміхаються при зустрічі, чекають вашого виходу з відпустки, як свята? Бажають вам в день народження світити і зігрівати всіх і далі? Вітаю! Ви стали Офісним Сонечком, і погода у вас тепер завжди сприятлива!

Завдання на будинок
Проведіть маленьке вправу. Поговоріть з колегами, з якими ви стоїте в черзі в їдальню, випадковим попутником, запитайте їх, від чого вони отримують задоволення, що їх дійсно радує? Тільки обов'язково в деталях і з подробицями! Підтримайте розмова, задавайте уточнюючі питання …
– Коли я їжджу в гори кататися на гірських лижах, мені дуже подобається підніматися вгору на підйомнику і розглядати зверху лижників, схили, темні ялинки, небо і гори, – розповідає Ольга.
– А в цьому році яка погода була?
– Відмінна! Нам дуже пощастило з погодою!
– А ви добре катаєтеся?
– Я катаюся середньо, але от чоловік з дітьми просто відмінно! А наша маленька просто виросла на лижах!
Чим більше подробиць, тим швидше розсіюються хмари, затуляють світло сонця! Настає момент, коли людина починає світитися. Ось уже на обличчі Ольги з'являється посмішка, ось плечі трохи розправилися, ось очі заблищали. Я милуюся і розумію, що буквально три хвилини тому, поки ми говорили про "серйозні речі", вона виглядала зовсім по-іншому! Диво сталося на моїх очах!
А розмовляли ви коли-небудь з батьком, який світиться від гордості за свою дитину? Або з підприємцем, який з нуля випестував свій бізнес? Або з людиною, якій в мегаполісі сниться його зарослий яблунями містечко на березі Дона?

Like this post? Please share to your friends:
Залишити відповідь

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: